La Relation Clients : fer de lance de l’entreprise sur les médias sociaux

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La Relation Clients dispose déjà de nombreux outils et canaux de communication pour faciliter la prise en charge des clients…

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Best Buy, stratégie à reproduire ? Pourquoi pas si vos clients sont ceux de Best Buy

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Best Buy et sa stratégie social media sont un des exemples qui reviennent le plus souvent, accompagné de Dell et…

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Application mobile U Snap, la vraie fausse bonne idée de JC Decaux pour un mobilier urbain interactif

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JC Decaud avait lancé fin d’année un service proposant aux utilisateurs de prendre en photo les affiches des marques qu’ils…

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Le canal Internet a redistribué les cartes en terme de communication en facilitant la capacité de chacun de prendre la…

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