Catégorie : RELATION CLIENT

Qu’est-ce que la gestion de la relation client ?

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La gestion de la relation client est la stratégie utilisée par une entreprise pour gérer les interactions avec ses clients….

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Stratégie Twitter + Facebook + Youtube + blog : pas une stratégie mais un échec assuré

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Avoir une stratégie est une chose, être présent sur les médias sociaux en est une autre. Et faire une stratégie…

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La Relation Clients : fer de lance de l’entreprise sur les médias sociaux

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La Relation Clients dispose déjà de nombreux outils et canaux de communication pour faciliter la prise en charge des clients…

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