Catégorie : ACTUALITE

L’édito de Fabrice André, Président de la Mission Nationale de la Relation Client

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Après avoir célébré les Palmes de la Relation Client organisées par l’AFRC, les acteurs de la Relation Client se préparent…

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Les 24H de la Relation Client, par Eric Dadian, Président de l’AFRC

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Interview de Philippe Riveron, Président de Learning CRM

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Créé depuis plusieurs années, le Label Responsabilité Sociale des centres de relation client arrive à un tournant. C’est en effet…

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