Une marque bénéficie des médias sociaux pour plusieurs raisons : sa capacité à générer un terrain favorable à la discussion,…
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MARKETING | SOCIAL MEDIA
Publicité ciblée en fonction des conversations sur Facebook, un leurre de plus ?
Facebook fait évoluer encore une fois son système d’affichage de publicités sur sa plateforme. Après avoir intégré les « actualités sponsorisées »,…
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MARKETING | RELATION CLIENT
Stratégie Twitter + Facebook + Youtube + blog : pas une stratégie mais un échec assuré
Avoir une stratégie est une chose, être présent sur les médias sociaux en est une autre. Et faire une stratégie…
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MARKETING | SOCIAL MEDIA
Rôle et gestion du Community Manager : porte-parole de la marque, interlocuteur privilégié des clients ou super analyste ?
Le rôle de Community Manager est aujourd’hui très flou pour les entreprises et les descriptifs de postes proposés aussi bien…
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Le Times UK a perdu 4 millions de lecteurs, ou plutôt de visiteurs uniques, en l’espace de 2 mois suite à…
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MARKETING | RELATION CLIENT | SOCIAL MEDIA
La Relation Clients : fer de lance de l’entreprise sur les médias sociaux
La Relation Clients dispose déjà de nombreux outils et canaux de communication pour faciliter la prise en charge des clients…
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