Dans le cadre des travaux de l’Observatoire des métiers et des compétences de la Relation Client, une étude a été…
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MARKETING | SOCIAL MEDIA
Technologie + Conversations = Choisir sa plateforme en accord avec sa stratégie
Choisir une solution technologique est une question cruciale lorsqu’il s’agit de lancer une plateforme conversationnelle d’entreprise. Ce choix est celui…
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MARKETING
GAP se défile sous la pression de la communauté des fans de design, et en oublie sa véritable communauté
Les consommateurs sur Internet ont une capacité de prise de parole et de visibilité immensément plus percutante que celle d’une…
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MARKETING | SOCIAL MEDIA
L’équipe de France sera doté d’une plateforme communautaire, vraie fausse bonne idée
Recréer le lien entre les fans et l’équipe de France, mettre en place « une relation plus intime avec cette équipe…
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Les médias sociaux sont l’endroit où il faut être en ce moment. Les statistiques ne cessent de prouver le potentiel…
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Le format blog que l’on connait aujourd’hui est né il y a déjà plus de 10 ans. Il est devenu…
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